Formularz zwrotu i reklamacji
Odstąpienie od umowy
Masz możliwość zrezygnowania z zakupu i zwrócenia produktu w ciągu 14 dni od jego odebrania, nie musisz podawać żadnych powodów (zgodnie z prawem konsumenckim). Należy jednak pamiętać, że jako klient odpowiadasz za pokrycie kosztów zwrotu produktu, wliczając w to opłatę za wysyłkę.
1. Zgłoś zwrot
Skorzystaj z formularza zwrotu – jeżeli dokonałeś zakupu jako klient zalogowany, upewnij się, że zalogowałeś się przed otwarciem formularza zwrotu,
Zachęcamy również do skorzystania z przygotowanego wzoru odstąpienia od umowy, który można przesłać drogą mailową na adres info@zuzu.com.pl.
2. Zwróć towar
W ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, z dostawą kurierem lub odbiorem osobistym w Sklepie ŻUŻU Sp. z o.o., prosimy o odesłanie zwracanego towaru na adres: ŻUŻU Sp. z o.o. ul. Kęcka 40, 43-340 Kozy
3. Otrzymaj zwrot pieniędzy
Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji. Zwrot płatności może być wstrzymany do momentu otrzymania i weryfikacji towaru.
Reklamacja
